Nachdem dieser malische Kunde beim letzten Mal in die Fabrik gekommen war, um die Anzahlung zu leisten, haben wir die Maschine innerhalb einer Woche für ihn gefertigt. Die Lieferzeit der meisten unserer Maschinen beträgt weniger als einen Monat.
Der Kunde bestellte eine Eierkartonmaschine des Modells 4x4, die 3000-3500 Eierkartons auf einmal produziert. Anschließend fügte der Kunde 1500 Gitterstäbe hinzu.
Der Grund für die Verzögerung beim Versand ist, dass der Kunde zusätzliche Maschinen bestellt und diese gemeinsam an unser Werk geschickt hat. Die Versandabwicklung hat er selbst übernommen. Vor dem Versand wurden die Maschinenteile im Werk auf Mängel geprüft.
Nachdem der Kunde die Maschine begutachtet hatte, beglich er den Restbetrag sofort und teilte uns mit, dass zunächst 1.000 Stück des Siebs versendet werden sollten und die restlichen 500 Stück zusammen mit der nächsten Bestellung geliefert würden. Wir stimmten dem Wunsch des Kunden zu, da wir von unseren Produkten überzeugt sind und unsere Kunden nicht durch vorübergehende Mängel in Verlegenheit bringen wollen.
Beim Beladen half der Kunde selbst mit. Nach etwa einer Stunde war ein Schrank einbaufertig. Nachdem wir den Kunden zum Qingjiang-Fisch-Hotpot eingeladen hatten, zeigte sich, dass er Fisch nach wie vor liebt.
Nach dem Essen brachten wir den Kunden zum Flughafen. Er sagte, er werde bald wieder bestellen, und wir versprachen ihm, ihn bei seinem nächsten Besuch herumzuführen.
Nach diesen Erfahrungen mit unseren Kunden sind wir fest davon überzeugt, dass Kundenservice und die Entwicklung neuer Servicekonzepte für unsere Kunden oberste Priorität haben. Aufrichtigkeit gegenüber unseren Kunden ist die Grundlage unseres Geschäfts. Wir freuen uns über weitere Besuche in unserem Werk und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen!
Veröffentlichungsdatum: 05.01.2024